Giải pháp · Du lịch

Giành lại khách đang đặt qua các sàn trung gian

Mỗi phòng hay mỗi tour bán qua sàn là một phần doanh thu trả cho hoa hồng. Kênh trực tiếp là bài toán đáng đầu tư nhất.

Khách hàng: Khách du lịch tự đặt phòng/tour, khách công tác, khách đoàn — khách sạn, resort, homestay lẫn công ty lữ hành

Tầng then chốt · Rễ

Thứ không ai thấy, nhưng giữ cả cái cây

Lộ trình gợi ý

Tầng then chốt · Rễ — Nền móng

Thứ không ai thấy, nhưng giữ cả cái cây

Mỗi lượt đặt qua sàn là một phần doanh thu trả hoa hồng. Website đặt trực tiếp và VR360 là nền để giành lại khách.

Vướng mắc thật

01
“Phụ thuộc vào các sàn đặt phòng/OTA và đại lý tour, hoa hồng ngày càng cao”
02
“Mùa thấp điểm phòng và tour trống nhiều nhưng không có kênh đẩy nhanh”
03
“Khách xem ảnh trên sàn rồi đặt luôn ở đó, không vào website hay fanpage riêng”

Thứ tự nên làm

Số 01 là nơi chúng tôi thường khuyên bắt đầu với ngành này.

Cách làm riêng

01Mục tiêu chính là chuyển dần tỷ trọng đặt phòng/tour từ sàn trung gian sang kênh trực tiếp — mỗi phần trăm chuyển được là lợi nhuận giữ lại.
02VR360 phòng, khuôn viên và điểm đến là lợi thế rõ rệt so với bộ ảnh tĩnh trên sàn, và là lý do khiến khách chịu rời sàn để đặt trực tiếp.
03Google Ads nhắm nhóm từ khoá tên cơ sở và tên điểm đến — giành lại lượt tìm kiếm mà sàn trung gian đang mua mất.
04Chiến dịch riêng cho mùa thấp điểm, chuẩn bị trước lịch chứ không chạy gấp khi đã vắng khách.
05Với khu nghỉ dưỡng quy mô lớn, thiết kế thương hiệu và key visual riêng cho từng chiến dịch mở bán/mở mùa là hạng mục chúng tôi đã trực tiếp thực hiện cho các dự án nghỉ dưỡng tương tự.

Tư vấn miễn phí · 45 phút

Để lại số, chúng tôi gọi lại với một bản đánh giá cụ thể cho ngành: mức giá thầu thực tế, ngân sách tối thiểu, tầng nên làm trước.

Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 18:00